Para quién
Asistencia remota con Kuvia: ayuda a alguien en tiempo real, arranque o no su PC
Actualizado el · Equipo de Kuvia
Respuesta rápida
Con Kuvia ayudas a otra persona en tiempo real con un pendrive: si su Windows arranca, abre Kuvia.exe desde el pendrive; si no arranca, arranca el PC desde el mismo USB. En los dos casos escribe un código de 6 dígitos que generas tú y el equipo aparece en tu panel: terminal compartida, diagnóstico o reinstalación; si su red de Windows está rota, Kuvia.exe trae un rescate de red para poder conectar. Al terminar, «Terminar y borrar» retira Kuvia.exe de su Windows.
Las herramientas clásicas de escritorio remoto, como TeamViewer, AnyDesk o RustDesk, necesitan que el sistema de la otra persona arranque y que tenga internet. Cuando Windows no inicia o la red está rota, se quedan sin nada que conectar. Ese es el hueco que cubre Kuvia.
Si eres profesional
- Como el código lo generas desde tu cuenta, el equipo queda vinculado a ella y lo ves junto a tus otros equipos.
- Si su red de Windows está rota (DNS y DoH, proxy, Winsock, hosts, firewall, reloj), Kuvia.exe incluye un rescate de red para poder conectar, con copia y restauración de la configuración.
- Terminal persistente compartida: la IA y tú trabajáis por turnos y tomas el control cuando quieras.
- En el USB live la IA tiene todas sus herramientas; en Windows y macOS, de momento, menos (comandos e información del sistema).
Si no eres técnico
- La persona a la que ayudas solo tiene que hacer dos cosas: abrir Kuvia.exe o arrancar con el USB, y escribir el código que le dictes.
- Puedes seguirlo todo desde tu móvil.
- Antes de reparar nada, salva sus archivos importantes.
Cómo ayudar a alguien a distancia
Elige el camino según su ordenador
Si su Windows arranca: que abra Kuvia.exe desde el pendrive de Kuvia. Si no arranca: que arranque el PC desde ese pendrive con el menú de arranque.
Genera un código en tu cuenta
En Dispositivos de kuvia.dev, pulsa Generar código. Caduca a los 10 minutos.
Díctale el código
Lo escribe en Kuvia.exe o en la pantalla del USB y el equipo aparece en tu panel.
Trabajad juntos en tiempo real
Pide a la IA el diagnóstico o abre una terminal, y explícale lo que vas haciendo.
Termina limpio
En Windows, usa «Terminar y borrar» en Kuvia.exe para no dejar nada instalado.
Cuándo usar otra herramienta
Si el ordenador arranca bien y solo necesitas ver su pantalla para enseñarle algo, una herramienta de escritorio remoto clásica es más directa y está más madura en ese terreno. Kuvia aporta lo que esas no cubren: equipos que no arrancan, redes rotas y una IA que opera el equipo con herramientas reales.
Cómo ayuda Kuvia
Disponible hoyAsistencia en tiempo real con el mismo pendrive: Kuvia.exe en un Windows que arranca o el USB live en un PC que no arranca.
- Sin abrir puertos en su red: el equipo se conecta hacia fuera.
- Rescate de la red de Windows incluido en Kuvia.exe para poder conectar, con copia de la configuración.
- «Terminar y borrar» al acabar, en Windows.
Lo que todavía no hace
- Kuvia.app para macOS existe, pero aún no se ha probado en un Mac real; en macOS no hay «Terminar y borrar».
- Escritorio remoto en Windows y macOS: aún sin probar en hardware real.
- El USB no arranca en Macs con Apple Silicon, en BIOS Legacy ni con Secure Boot activado.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia de TeamViewer o AnyDesk?
Esas herramientas muestran y controlan la pantalla de un sistema que ya arranca y tiene red. Kuvia conecta el equipo aunque su sistema no arranque, incluye un rescate de la red de Windows y añade una IA que opera el equipo con herramientas reales.
¿La otra persona tiene que crearse una cuenta?
No. Si el código lo generas tú, el equipo se vincula a tu cuenta. Ella solo escribe el código.
¿Puedo ver su escritorio?
En un Linux con el agente, sí. En Windows y macOS el escritorio remoto existe en el agente pero aún no está probado en hardware real. Desde el USB live trabajas con terminal y herramientas.
¿Queda algo instalado en su ordenador?
Desde el USB live no se instala nada. En Windows, Kuvia.exe se retira con Terminar y borrar. Solo si instalas un sistema desde Kuvia queda su agente dentro.
Prueba Kuvia en tu propio equipo
Arranca el USB (o abre Kuvia.exe o Kuvia.app desde el pendrive si el equipo sí arranca), vincúlalo con un código de 6 dígitos y pide en el chat lo que necesitas. La IA te explica lo que va a hacer y te pide una confirmación clara antes de borrar o instalar en un disco.
Kuvia está en acceso anticipado y el lanzamiento público llega en las próximas semanas. Puedes crear tu cuenta gratis desde hoy.