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Problemas de arranque

Mi PC no arranca: cómo saber qué falla y qué hacer

Actualizado el · Equipo de Kuvia

Respuesta rápida

Primero localiza en qué punto se para: si no enciende nada es alimentación; si enciende pero no da imagen suele ser RAM, gráfica o monitor; si ves el logo del fabricante pero no carga el sistema, es el disco o el gestor de arranque; si Windows o Linux empiezan a cargar y fallan, es software. Antes de reinstalar nada, saca una copia de tus archivos arrancando desde un USB live.

«No arranca» describe síntomas muy distintos. La forma más rápida de acertar es fijarse en la última cosa que hace el equipo antes de pararse: ventiladores, pitidos, logo del fabricante, mensaje de error o pantalla azul.

Esta guía te lleva por ese árbol de decisiones y te manda a la página concreta de cada error. Lo más importante: no formatees ni reinstales hasta tener tus archivos a salvo.

Si eres profesional

  • Separa POST de carga del sistema: si el firmware no llega a la pantalla del fabricante o al menú de la BIOS/UEFI, el problema es hardware (fuente, RAM, placa, gráfica) y ningún medio de arranque te va a ayudar.
  • Si el firmware arranca, entra en el menú de arranque y comprueba si el disco aparece. Un disco que no aparece ni en la BIOS ni en un Linux live (lsblk) apunta a hardware o a un modo de almacenamiento (RAID/VMD) mal configurado.
  • Con un live USB puedes leer el estado real: lsblk -f para particiones y sistemas de archivos, efibootmgr -v para las entradas UEFI y dmesg | grep -i -E "ata|nvme|error" para errores de disco.
  • Si Windows entra en «Reparación automática», el informe está en C:\Windows\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt; se puede leer desde un live montando la partición en solo lectura.

Si no eres técnico

  • Mira qué pasa al pulsar el botón: ¿se encienden luces o ventiladores? ¿sale el logo de la marca? ¿aparece un mensaje? Apúntalo o hazle una foto: es la pista principal.
  • No pulses «Restablecer este PC» ni formatees: borra programas y, según la opción, también tus archivos.
  • Si tienes datos importantes dentro, el primer objetivo es copiarlos a un disco externo. Se puede hacer aunque Windows no arranque.
  • Desconecta todo lo que no sea imprescindible (discos USB, impresoras, pendrives) y vuelve a probar: a veces el equipo intenta arrancar desde un USB olvidado.

Paso a paso

  1. Comprueba la alimentación

    Si no se enciende ninguna luz ni ventilador: revisa el cable, el enchufe, el interruptor trasero de la fuente y, en portátiles, prueba sin batería y con el cargador. Si sigue muerto, es hardware (fuente o placa).

  2. Si enciende pero no hay imagen

    Prueba otro cable o entrada del monitor, conecta el monitor a la salida de la placa si usas gráfica dedicada (o al revés), y recoloca la memoria RAM. Los pitidos y LEDs de la placa tienen significado: consulta el manual del fabricante.

  3. Si sale el logo pero no carga el sistema

    Entra en la BIOS/UEFI y mira si el disco aparece y si es el primero en el orden de arranque. Mensajes como «No bootable device» o «BOOTMGR is missing» indican problema de disco o de gestor de arranque.

  4. Si Windows empieza a cargar y falla

    Pantalla azul, bucle de «Preparando reparación automática» o «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE» tienen solución específica: sigue la guía de cada error (enlaces abajo).

  5. Si ves «grub rescue>» o un error de GRUB

    El gestor de arranque de Linux no encuentra su partición. Se arregla desde la propia consola de GRUB o desde un live USB.

  6. Antes de reparar, salva tus archivos

    Arranca desde un USB live, monta el disco en solo lectura y copia tus carpetas a un disco externo. En Linux live: lsblk -f para ver las particiones y mount -o ro para montarlas sin tocarlas.

    lsblk -f
sudo mkdir -p /mnt/windows
sudo mount -t ntfs-3g -o ro /dev/nvme0n1p3 /mnt/windows
ls /mnt/windows/Users

Síntoma y causa más probable

  • Nada se enciende: fuente de alimentación, cable, botón o placa.
  • Ventiladores pero sin imagen: RAM, gráfica, monitor o cable de vídeo.
  • Logo y luego «No bootable device»: disco no detectado o orden de arranque.
  • Logo y luego pantalla negra con cursor: Windows carga pero falla el entorno gráfico o un controlador.
  • Pantalla azul con código: controlador, actualización, disco o memoria (lee el código).
  • «grub rescue>»: partición de Linux borrada, movida o disco reordenado.

Cómo ayuda Kuvia

Disponible hoy

Si el equipo llega a la BIOS/UEFI, el USB de Kuvia lo arranca aunque el sistema esté roto y la IA te ayuda a diagnosticar desde el navegador de otro dispositivo.

  • Inventario de hardware real (CPU, RAM, placa, BIOS/UEFI, GPU) y de discos y particiones para saber si el disco se ve.
  • Terminal persistente en el equipo para leer logs, montar particiones en solo lectura y revisar entradas UEFI con efibootmgr.
  • Copia de tus archivos a otro disco antes de tocar nada: la IA monta la partición de Windows con ntfs-3g y copia por terminal.

Lo que todavía no hace

  • Si el equipo no enciende o no pasa del POST, ningún USB puede ayudar: es hardware.
  • El USB arranca solo en equipos x86-64 en modo UEFI (no BIOS Legacy/CSM) y con Secure Boot desactivado.
  • Kuvia no incluye análisis SMART, temperaturas ni pruebas de rendimiento.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mis archivos si el PC no arranca?

Normalmente sí, si el disco funciona. Arranca desde un USB live, monta la partición de Windows en solo lectura y copia tus carpetas a un disco externo. Si el disco está cifrado con BitLocker necesitarás la clave de recuperación.

¿Reinstalar Windows arregla que no arranque?

A menudo sí, pero borra los programas y puede borrar tus archivos. Es el último recurso: antes prueba las reparaciones de arranque y, sobre todo, copia tus datos.

¿Cómo sé si es el disco duro?

Si el disco no aparece en la BIOS/UEFI ni en un Linux live, o aparece con errores de lectura en dmesg, es muy probable que sea el disco o su conexión. Si aparece y sus particiones se montan, el problema suele ser de software.

El PC hace pitidos y no da imagen, ¿qué significan?

Son códigos del firmware de la placa y cambian según el fabricante. Consulta el manual de tu placa o portátil; lo más habitual es que indiquen un problema de memoria RAM o de gráfica.

Fuentes oficiales

Prueba Kuvia en tu propio equipo

Arranca el USB (o abre Kuvia.exe o Kuvia.app desde el pendrive si el equipo sí arranca), vincúlalo con un código de 6 dígitos y pide en el chat lo que necesitas. La IA te explica lo que va a hacer y te pide una confirmación clara antes de borrar o instalar en un disco.

Kuvia está en acceso anticipado y el lanzamiento público llega en las próximas semanas. Puedes crear tu cuenta gratis desde hoy.

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