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Problemas de arranque

Recuperar archivos de un PC que no arranca

Actualizado el · Equipo de Kuvia

Respuesta rápida

Si el disco funciona, tus archivos se pueden copiar aunque Windows no arranque: arranca el PC desde un USB live, monta la partición de Windows en solo lectura y copia la carpeta Users a un disco externo. Si el disco está cifrado con BitLocker necesitarás la clave de recuperación. Si el disco hace ruidos o da errores, haz la copia cuanto antes y no ejecutes reparaciones que escriban en él.

Recuperar archivos de un PC que no arranca es distinto de recuperar archivos borrados. Aquí los archivos siguen en su sitio: solo falla el sistema. Por eso el método es «arrancar con otro sistema y copiar».

Si eres profesional

  • Monta siempre en solo lectura (-o ro). Si Windows quedó hibernado o con Inicio rápido, ntfs-3g se niega a montar en escritura; en lectura es seguro.
  • BitLocker: un volumen cifrado no se monta con ntfs-3g sin desbloquearlo antes. La clave suele estar en la cuenta Microsoft (aka.ms/myrecoverykey).
  • Para un disco con sectores dañados, la herramienta adecuada es una imagen con ddrescue antes de nada; copiar archivo a archivo estresa el disco.
  • rsync -a --info=progress2 permite reanudar una copia interrumpida sin repetir lo ya copiado.

Si no eres técnico

  • Necesitas: un USB para arrancar (de rescate o el de Kuvia) y un disco externo con espacio suficiente.
  • Tus archivos están normalmente en la carpeta Usuarios (Users) > tu nombre > Escritorio, Documentos, Imágenes, Descargas.
  • No instales nada en el disco del que quieres recuperar ni ejecutes «reparaciones» hasta tener la copia.
  • Si el ordenador hace ruidos raros (clics), apágalo y copia solo lo imprescindible.

Paso a paso

  1. Arranca desde un USB live

    Usa el menú de arranque del equipo (F12, F11, F8 o Esc según la marca) y elige el USB.

  2. Localiza la partición de Windows

    Busca la partición NTFS más grande.

    lsblk -f

  3. Móntala en solo lectura

    Sustituye el nombre de la partición por el tuyo.

    sudo mkdir -p /mnt/windows
sudo mount -t ntfs-3g -o ro /dev/nvme0n1p3 /mnt/windows
ls /mnt/windows/Users

  4. Conecta y monta el disco externo

    Comprueba que tiene espacio libre suficiente.

    lsblk -f
sudo mkdir -p /mnt/externo
sudo mount /dev/sdb1 /mnt/externo
df -h /mnt/externo

  5. Copia tus carpetas

    rsync conserva fechas y se puede reanudar.

    rsync -a --info=progress2 /mnt/windows/Users/TuUsuario/ /mnt/externo/copia-TuUsuario/

  6. Desmonta y comprueba

    Desmonta antes de quitar el disco y abre algunos archivos en otro equipo para confirmar la copia.

    sync
sudo umount /mnt/externo /mnt/windows

Qué NO cubre este método

  • Archivos borrados o una partición formateada: hacen falta herramientas de tallado como PhotoRec o TestDisk.
  • Discos que no aparecen en absoluto: suele ser fallo físico y requiere un servicio de recuperación.
  • Volúmenes BitLocker sin la clave de recuperación.

Cómo ayuda Kuvia

Disponible hoy

El USB de Kuvia arranca el equipo aunque Windows no arranque, y la IA te guía para montar el disco en solo lectura y copiar tus carpetas a otro disco desde el navegador.

  • Lista de discos y particiones con su sistema de archivos para localizar la partición de Windows.
  • Montaje en solo lectura con ntfs-3g y copia con rsync a un disco externo, desde una terminal persistente que la IA y tú usáis por turnos.
  • Los archivos quedan como archivos normales en el disco de destino, legibles en cualquier equipo.

Lo que todavía no hace

  • No recupera archivos borrados: la imagen no incluye PhotoRec ni TestDisk.
  • No incluye ddrescue, análisis SMART ni clonado de discos para discos que fallan.
  • No desbloquea BitLocker sin su clave.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden recuperar archivos si Windows no arranca?

Sí, si el disco funciona. Arrancando desde un USB live se monta el disco en solo lectura y se copian los archivos a un disco externo.

Mi disco tiene BitLocker, ¿puedo recuperar los archivos?

Solo con la clave de recuperación de 48 dígitos. Si usabas cuenta Microsoft, suele estar guardada en tu cuenta. Sin la clave, los datos no se pueden leer.

¿Por qué no me deja montar el disco de Windows en escritura?

Porque Windows quedó hibernado o con Inicio rápido activado. Montarlo en escritura podría dañar datos. Para copiar archivos basta con montarlo en solo lectura.

¿Puedo recuperar archivos que borré?

Eso es otro problema: necesitas herramientas de recuperación de borrados como PhotoRec y dejar de usar el disco cuanto antes para no sobrescribirlos.

Fuentes oficiales

Prueba Kuvia en tu propio equipo

Arranca el USB (o abre Kuvia.exe o Kuvia.app desde el pendrive si el equipo sí arranca), vincúlalo con un código de 6 dígitos y pide en el chat lo que necesitas. La IA te explica lo que va a hacer y te pide una confirmación clara antes de borrar o instalar en un disco.

Kuvia está en acceso anticipado y el lanzamiento público llega en las próximas semanas. Puedes crear tu cuenta gratis desde hoy.

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