Problemas de arranque
Reinstalar Windows sin perder archivos: las tres opciones de Microsoft
Actualizado el · Equipo de Kuvia
Respuesta rápida
Windows 11 tiene una opción que reinstala la versión actual conservando archivos, aplicaciones y ajustes: Configuración > Sistema > Recuperación > «Reinstalar ahora», en el apartado de corregir problemas con Windows Update. Si no aparece, la actualización in situ desde la ISO (setup.exe > «Conservar archivos personales y aplicaciones») hace lo mismo. «Restablecer este PC» con «Mantener mis archivos» conserva tus documentos pero quita aplicaciones y ajustes. Haz copia de tus archivos antes de cualquiera de las tres.
Reinstalar no siempre significa empezar de cero. Microsoft ofrece tres caminos que no borran tus documentos y se diferencian en lo que conservan del resto: aplicaciones y ajustes.
Una instalación limpia, en cambio, borra archivos personales, aplicaciones, personalizaciones del fabricante y ajustes. Es lo que hacen el instalador de Windows al formatear y también la instalación de Windows 11 de Kuvia, que siempre es en limpio sobre el disco de destino.
Qué conserva cada opción
- Opción: Reinstalar con Windows Update
- Archivos: Sí
- Aplicaciones: Sí
- Ajustes: Sí
- Requisito: Windows 11 22H2 o posterior con la actualización de febrero de 2024; internet
- Opción: Actualización in situ (setup.exe)
- Archivos: Sí
- Aplicaciones: Sí
- Ajustes: Sí
- Requisito: ISO de la misma edición que tu licencia
- Opción: Restablecer este PC > Mantener mis archivos
- Archivos: Sí
- Aplicaciones: No
- Ajustes: No
- Requisito: Desde Configuración o desde WinRE
- Opción: Volver a la versión anterior
- Archivos: Sí
- Aplicaciones: Solo las previas a la actualización
- Ajustes: Solo los previos
- Requisito: Durante 10 días tras actualizar de versión
- Opción: Instalación limpia (incluida la de Kuvia)
- Archivos: No
- Aplicaciones: No
- Ajustes: No
- Requisito: Copia de seguridad previa
Si eres profesional
- La reparación por Windows Update (en inglés, Fix problems using Windows Update) descarga e instala una versión de reparación de la última actualización correcta: reinstala la misma versión y repara archivos y componentes del sistema. Requiere Windows 11 con la actualización anual de 2022 y la actualización opcional de febrero de 2024 o posterior.
- No aparece en equipos administrados por una empresa o un centro educativo con ciertas directivas de Windows Update, como TargetReleaseVersion o SetDisableUXWUAccess, ni en los inscritos en Autopatch.
- Actualización in situ: monta la ISO, ejecuta
setup.exe, elige «Cambiar lo que se conserva» > «Conservar archivos personales y aplicaciones». Usa la edición que corresponde a tu licencia digital y vincula antes la licencia a tu cuenta Microsoft. - «Restablecer este PC» permite «Descarga de la nube» (copia nueva de Windows, ya actualizada) o «Reinstalación local» (desde los archivos del equipo, más rápida con mala conexión pero quizá sin las últimas actualizaciones). Se lanza también desde WinRE: Solucionar problemas > Restablecer este PC.
- Si el problema empezó tras una actualización de versión, «Volver» a la versión anterior está disponible 10 días: conserva archivos, pero quita aplicaciones, controladores y ajustes cambiados después.
Si no eres técnico
- Antes de empezar, copia tus documentos, fotos y escritorio a un disco externo o a la nube. Ninguna opción debería borrarlos, pero una copia te quita el miedo.
- Deja el PC enchufado y conectado a internet durante todo el proceso, como pide Microsoft.
- Ten a mano las contraseñas de tus cuentas y, si usas BitLocker, la clave de recuperación.
Paso a paso
Haz copia de tus archivos
A un disco externo, una memoria USB o la nube. Comprueba que se abren antes de seguir.
Prueba la reparación con Windows Update
Configuración > Sistema > Recuperación > «Reinstalar ahora». Decide si quieres reinicio automático 15 minutos después y pulsa Aceptar; la descarga sigue en Windows Update. Conserva aplicaciones, archivos y ajustes.
Si no aparece, actualización in situ
Descarga la ISO de Windows 11 de la web de Microsoft, ábrela con doble clic para montarla y ejecuta setup.exe. En «Cambiar lo que se conserva», elige «Conservar archivos personales y aplicaciones» y pulsa Instalar. El PC se reiniciará varias veces.
Como alternativa, Restablecer este PC
Configuración > Sistema > Recuperación > Restablecer el PC > «Mantener mis archivos». Conserva documentos y fotos, pero tendrás que reinstalar tus aplicaciones.
Si Windows no arranca
Desde el entorno de recuperación: Solucionar problemas > Restablecer este PC > Mantener mis archivos. Si tampoco se puede, saca primero tus archivos desde un USB y valora una instalación limpia.
Comprueba la activación y las actualizaciones
Configuración > Sistema > Activación, y después Windows Update para instalar lo pendiente y los controladores opcionales.
Cómo ayuda Kuvia
Disponible hoyCon Kuvia.exe o el agente, la IA comprueba la versión y la edición de tu Windows, el espacio libre y si la opción de reinstalar con Windows Update está disponible, y te guía por la que encaje. Ojo: la instalación de Windows 11 que hace Kuvia es siempre en limpio y borra el disco de destino; úsala solo después de poner tus datos a salvo.
- Consulta la versión, la edición y la activación de Windows y el espacio libre antes de empezar.
- Si Windows no arranca, el USB de Kuvia copia tus carpetas a otro disco (si no está cifrado con BitLocker) antes de reinstalar.
- Windows 11 está en el catálogo de Kuvia como «Soportado»: instalación autónoma en limpio con el agente persistente al terminar.
Lo que todavía no hace
- Kuvia no hace actualizaciones in situ ni «Restablecer este PC»: eso lo hace Windows.
- La instalación de Kuvia borra el disco de destino: no conserva archivos ni aplicaciones.
- Lanzar cualquier reinstalación es un cambio que solo se ejecuta si pulsas «Permitir».
Preguntas frecuentes
¿Se puede reinstalar Windows 11 sin perder archivos ni programas?
Sí. La opción de Configuración > Sistema > Recuperación que reinstala Windows mediante Windows Update conserva aplicaciones, archivos y ajustes. La actualización in situ desde la ISO con Conservar archivos personales y aplicaciones también.
¿Restablecer este PC borra mis archivos?
Con Mantener mis archivos, no: conserva documentos, fotos y otros datos personales, pero quita las aplicaciones y los ajustes. Con Quitar todo, sí borra tus archivos.
¿Por qué no me aparece la opción de reinstalar con Windows Update?
Necesita Windows 11 con la actualización anual de 2022 y la actualización opcional de febrero de 2024 o posterior. Además, puede no estar disponible si el equipo lo administra una empresa o un centro educativo.
¿Kuvia puede reinstalar Windows conservando mis archivos?
No. La instalación de Windows 11 de Kuvia es en limpio y borra el disco de destino. Lo que sí hace es ayudarte a sacar tus archivos antes y guiarte por las opciones de Microsoft que los conservan.
Fuentes oficiales
Prueba Kuvia en tu propio equipo
Arranca el USB (o abre Kuvia.exe o Kuvia.app desde el pendrive si el equipo sí arranca), vincúlalo con un código de 6 dígitos y pide en el chat lo que necesitas. La IA te explica lo que va a hacer y te pide una confirmación clara antes de borrar o instalar en un disco.
Kuvia está en acceso anticipado y el lanzamiento público llega en las próximas semanas. Puedes crear tu cuenta gratis desde hoy.